name: 根本原因分析器 description: 系统性的根本原因识别技能，包含5个为什么、鱼骨图、故障树分析和假设检验等方法 allowed-tools:
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- 编辑 metadata: specialization: 运营 domain: 商业 category: 六西格玛-SPC
根本原因分析器
概述
根本原因分析器技能提供系统性的根本原因识别和验证能力。它支持多种分析方法，包括5个为什么、石川图、故障树分析和统计假设检验。
能力
- 5个为什么引导
- 石川图（鱼骨图）创建
- 故障树分析（FTA）
- 假设制定
- 卡方检验
- 相关性分析
- 帕累托图生成
- 根本原因验证
使用流程
- SIX-005：根本原因分析
- QMS-005：FMEA引导
- CI-002：A3问题解决
工具与库
- 原因分析工具
- 统计检验库
- 可视化平台
- 协作工具
使用示例
skill: 根本原因分析器
inputs:
problem_statement: "产品X客户投诉增加25%"
analysis_method: "鱼骨图" # 5个为什么 | 鱼骨图 | 故障树分析 | 是与不是分析
data:
defect_counts_by_category:
材料: 45
方法: 23
机器: 67
人力: 12
测量: 8
环境: 5
hypothesis_to_test: "机器磨损导致缺陷增加"
outputs:
- 根本原因图
- 潜在原因
- 验证的根本原因
- 帕累托分析
- 统计验证
- 建议
分析方法
5个为什么
迭代询问“为什么？”以深入挖掘根本原因：
- 为什么问题会发生？
- 为什么那会发生？
- 为什么那会发生？
- 为什么那会发生？
- 为什么那会发生？
石川图（鱼骨图）类别
- 人（人力） - 培训、技能、疲劳
- 机（机器） - 设备、工具、技术
- 法（方法） - 程序、流程、政策
- 料（材料） - 原材料、消耗品
- 测（测量） - 检查、校准
- 环（环境） - 温度、湿度、条件
故障树分析
- 顶事件（不希望的结果）
- 与门（所有输入都需要）
- 或门（任何输入都足够）
- 基本事件（根本原因）
验证技术
| 技术 | 使用场景 |
|---|---|
| 卡方检验 | 分类数据关系 |
| 相关性分析 | 连续变量关系 |
| 回归分析 | 预测关系 |
| 设计实验 | 受控的因果测试 |
| 帕累托分析 | 关键少数与琐碎多数 |
集成点
- 质量管理体系
- 纠正措施系统
- 统计分析工具
- 知识管理系统