品牌建设
品牌战略、身份和定位，以实现差异化的市场存在。
语言和质量标准
CRITICAL: 用用户使用的语言回应。如果是越南语，就用越南语回应。如果是西班牙语，就用西班牙语回应。
标准: 令牌效率，为了简洁牺牲语法，列出未解决的问题。
何时使用此技能
应用品牌专长时：
- 开发或刷新品牌战略
- 创建品牌指南和标准
- 定义品牌声音和语调
- 构建定位和信息框架
- 为多产品公司设计品牌架构
- 确保跨渠道的品牌一致性
核心概念
品牌基础元素
| 元素 | 定义 | 示例 |
|---|---|---|
| 品牌宗旨 | 除了利润之外，你为什么存在 | “激发和培育人类精神”（星巴克） |
| 品牌愿景 | 你要去哪里 | “每张桌子上都有一台电脑”（微软1980年代） |
| 品牌使命 | 你将如何到达那里 | “组织世界信息”（谷歌） |
| 品牌价值观 | 你代表什么 | 创新，诚信，客户至上 |
| 品牌个性 | 人类特质 | 自信，有趣，值得信赖 |
| 品牌声音 | 你如何沟通 | 会话式，专家，温暖 |
| 品牌承诺 | 客户可以期待什么 | “15分钟可以节省你15%”（GEICO） |
定位框架
定位声明模板：
对于[目标受众]，他们[需求/机会]，[产品名称]是一个[类别]，它[关键好处]。与[竞争对手]不同，我们[独特的差异化因素]，因为[相信的理由]。
强有力的定位要素：
- 目标受众：具体的，不是"每个人"
- 参考框架：你竞争的类别
- 差异化点：为什么你不同且更好
- 相信的理由：证据和资质
品牌架构模型
品牌屋
- 所有产品共享一个主品牌
- 子品牌在伞下
- 示例：谷歌（地图，驱动器，云等）
- 最适合：B2B，信任依赖，相关产品
品牌之屋
- 独立品牌，母公司在幕后
- 每个品牌都有独特的定位
- 示例：P&G（汰渍，帮宝适，吉列）
- 最适合：不同类别，不同受众
背书品牌
- 子品牌有父母背书
- 部分独立性，信誉提升
- 示例：万豪（万豪庭院）
- 最适合：扩展到相邻类别
混合
- 根据战略适应性混合方法
- 示例：苹果（苹果，由Dr. Dre主演的Beats）
品牌声音谱系
| 维度 | 谱系 | 选择依据 |
|---|---|---|
| 正式 ←→ 休闲 | 专业 vs. 友好 | 受众期望，行业规范 |
| 严肃 ←→ 有趣 | 权威 vs. 乐趣 | 产品类别，品牌个性 |
| 技术 ←→ 简单 | 专家 vs. 易接近 | 受众专业知识，产品复杂性 |
| 谦逊 ←→ 自信 | 低调 vs. 大胆 | 品牌成熟度，市场定位 |
品牌资产组成部分
- 品牌知名度：识别和回忆
- 品牌联想：人们对你的想法/感受
- 感知质量：对卓越的期望
- 品牌忠诚度：重复行为和倡导
最佳实践
战略卓越
- 先研究：基于客户洞察定位，而不是假设
- 有意义的差异化：不同且与目标受众相关
- 拥有一个词：因一件事而闻名（沃尔沃=安全）
- 随时间保持一致：品牌建设需要年，而不是月
指南卓越
- 实用示例：展示而不仅仅是告诉
- 做/不做示例：清晰的界限
- 特定于上下文：不同渠道/情况的指南
- 活文档：随着品牌的发展而更新
声音卓越
- 角色，而不是规则：定义个性，不仅仅是词汇列表
- 情境灵活性：相同的声音，根据不同的上下文调整语调
- 培训示例：现实世界的应用样本
- 词汇库：我们使用的词/我们避免的词
代理集成
| 代理 | 他们如何使用这项技能 |
|---|---|
copywriter |
在所有内容中保持品牌声音 |
sales-enabler |
销售材料中的消息一致性 |
brainstormer |
与品牌一致的创意概念 |
docs-manager |
品牌指南文档 |
避免的反模式
| 反模式 | 为什么是错的 | 这样做 |
|---|---|---|
| 抄袭竞争对手 | 导致雷同 | 找到独特的定位 |
| 为每个人定位 | 无法吸引任何人 | 专注于特定受众 |
| 经常改变品牌 | 破坏权益 | 演变，不放弃 |
| 没有个性的声音 | 听起来很通用 | 定义人类特质 |
| 没有示例的指南 | 难以应用 | 显示真实应用 |
相关命令
/brand/voice- 创建品牌声音指南/brand/book- 生成全面的品牌书籍/brand/assets- 管理品牌资产
参考资料
references/brand-strategy.md- 战略基础references/visual-identity.md- 设计指南references/voice-tone.md- 口头身份references/positioning.md- 市场定位框架