360度反馈调查技能

概述

360度反馈调查技能提供了设计、实施和分析360度反馈调查的能力。此技能支持多评估者反馈收集、盲点识别，并为领导者及个人贡献者提供以发展为导向的洞察。

能力

调查设计

按胜任力生成360度调查问题
创建特定角色的问卷集
设计带锚点的评分量表
包含开放式反馈提示
支持按级别定制

评估者配置

配置评估者组和匿名设置
定义最低评估者要求
设置自我、上级、同级和下属类别
管理评估者提名流程
处理外部利益相关者纳入

分数计算

计算总分和分布
计算自我-他人差距
生成类别平均值
应用统计显著性检验
处理小样本考量

洞察生成

识别盲点和隐藏优势
检测自我认知模式
与标准数据对比
突出发展重点
生成可操作的洞察

报告生成

生成个人反馈报告
创建执行摘要
构建可视化仪表板
包含逐字评论（匿名化）
提供基准比较

行动计划

根据反馈创建发展重点
建议针对性行动
生成个人发展计划建议
跟踪后续承诺
支持教练对话

管理

跟踪回复率并发送提醒
监控完成状态
管理调查时间线
处理保密性问题
生成状态报告

使用方法

调查配置

const surveyConfig = {
  program: '领导力360 - 2026',
  subject: {
    id: 'EMP-12345',
    level: '总监',
    role: '工程总监'
  },
  competencies: [
    '战略思维',
    '沟通',
    '团队发展',
    '决策制定',
    '协作',
    '结果导向'
  ],
  raterGroups: {
    self: { required: true, count: 1 },
    manager: { required: true, count: 1 },
    peers: { required: true, minCount: 3, maxCount: 5 },
    directReports: { required: true, minCount: 3, maxCount: 8 },
    others: { required: false, maxCount: 3 }
  },
  anonymity: {
    minResponsesForCategory: 3,
    combineSmallGroups: true,
    hideVerbatimSource: true
  }
};

报告生成

const reportConfig = {
  subject: 'EMP-12345',
  program: '领导力360 - 2026',
  sections: [
    '执行摘要',
    '胜任力得分',
    '自我-他人差距',
    '评估者组对比',
    '优势与发展领域',
    '逐字评论',
    '行动计划'
  ],
  benchmarks: {
    include: true,
    compareTo: '公司总监层'
  },
  format: '详细版'
};

流程整合

此技能与以下人力资源流程整合：

流程	整合点
360度反馈实施.js	完整的360度工作流
领导力发展计划.js	发展输入
继任计划.js	就绪度评估

最佳实践

发展导向: 将360度反馈用于发展，而非评估
匿名保护: 保持严格的保密性
评估者培训: 培训评估者提供有效反馈
管理者准备: 让管理者准备好支持结果解读
行动计划: 始终跟进制定发展计划
频率: 每年最多进行一次

指标和关键绩效指标

指标	描述	目标
回复率	受邀评估者完成比例	>85%
自我-他人差距	自我评分与他人平均分的差异	跟踪趋势
发展跟进	制定行动计划的被评估者	100%
评估者质量	平均评论长度	>50字
认知变化	随时间推移的分数改善	正向趋势

360度反馈调查技能Skill 360-feedback

360度反馈调查技能

概述

能力

调查设计

评估者配置

分数计算

洞察生成

报告生成

行动计划

管理

使用方法

调查配置

报告生成

流程整合

最佳实践

指标和关键绩效指标

相关技能