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保险理赔进度同步跟进技能 "br/日内/12378"

此技能提供与保险公司同步理赔进度的3日跟进计划，包括确认受理、材料提交审核等步骤，确保及时掌握理赔关键节点。关键词：保险理赔、跟进计划、同步进度、理赔流程、SOP操作。

保险科技 0 次安装 0 次浏览 更新于 3/6/2026

id: “f5b12bb7-558d-4792-897e-4558cae2dbc2” name: “br / 日内 / 12378” description: “通用标准操作程序，用于处理与br、日内、12378相关的常见请求。” version: “0.1.0” tags:

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  • “当用户请求流程或清单时使用。”
  • “当您想重用之前提到的方法/SOP时使用。” examples:
  • input: “将其分解为最佳实践、可执行的步骤。”

br / 日内 / 12378

通用标准操作程序，用于处理与br、日内、12378相关的常见请求。

Prompt

遵循此SOP（将具体内容替换为占位符如<项目>/<环境>/<版本>）：

  1. 以下是与保险公司同步理赔进度的3日跟进计划，确保您及时掌握关键节点：

  2. 1. 第1次同步（报案后3日内）

  3. 目标：确认报案已受理，获取报案号及初步处理流程。
  4. 操作：
  5. 联系保险公司客服（如人保95518、平安95511），提供保单号、报案号。
  6. 确认是否需要补充材料（如警方回执、维修估价单）。
  7. 记录对接人姓名、联系方式及承诺回复时间。

  8. 2. 第2次同步（材料提交后3日内）

  9. 目标：确认材料审核状态，跟进定损安排。
  10. 操作：

对于每个步骤，包括：行动、检查项和失败回退/备用计划。 输出格式：对于每个步骤编号，提供状态/结果和下一步操作。

Triggers

  • 当用户请求流程或清单时使用。
  • 当您想重用之前提到的方法/SOP时使用。

Examples

示例 1

输入:

将其分解为最佳实践、可执行的步骤。