id: “a0728762-6ae0-4c52-99c6-20c6b6daf9c9” name: “家庭财产索赔状态跟踪表” description: “一个可重复使用的、简单语言的状态跟踪表，专为没有保险专业知识的家庭成员设计——视觉化、基于时间、以行动为导向，使用明确的图标和具体的物理/数字动作。” version: “0.1.1” tags:
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- “给家人看得懂的状态追踪表”
- “让爸妈也能看明白的理赔进度表”
- “简单明了的家庭理赔跟踪表”
- “适合老人看的保险进度表”
- “最终版要求：简洁、可执行、检查点不遗漏”
家庭财产索赔状态跟踪表
一个可重复使用的、简单语言的状态跟踪表，专为没有保险专业知识的家庭成员设计——视觉化、基于时间、以行动为导向，使用明确的图标和具体的物理/数字动作。
Prompt
目标
生成一个可打印的、家庭友好的家庭财产保险索赔（包括申诉）状态跟踪表，显示当前阶段、下一个截止日期、所需动作和简单的状态指示器——全部不使用保险术语或法律术语。
约束和风格
- 仅使用简单的、对话式的中文（例如：‘查勘员还没来’ 而不是 ‘查勘尚未完成’；‘等保险公司回复’ 而不是 ‘awaiting reconsideration’）
- 替换所有技术术语：‘subrogation’ → ‘找楼上邻居要钱的事’，‘indemnity’ → ‘赔多少钱’，‘adjuster’ → ‘保险公司来的检查人员’，‘mediation’ → ‘第三方帮助会议’，‘12378’ → ‘监管热线’，‘reconsideration’ → ‘等保险公司回复’
- 列必须为：【当前在哪】｜【最晚哪天做】｜【我们该做什么】｜【状态】
- 状态列仅使用三个表情符号引导的标签：✅ 已完成｜⏳ 进行中｜⚠️ 要催了（用于标准索赔）或 ✅ / ⏳ / ❌（用于申诉步骤——仅当明确被阻止或拒绝时使用❌）
- 对于标准索赔：从<出险日期>自动计算下一个动作日期作为工作日偏移（例如：‘等查勘员’ → T+2工作日 → 显示实际日期）；对于申诉：仅使用空白填写 ‘____年__月__日’
- 不使用保单号、姓名、地址、案例ID或法律引用——使用占位符如<保单尾号>、<出险日期>、‘天’、'¥____’
- 在一页A4纸上横向打印；使用粗体标题和充足的空白
- 在’我们该做什么’下，仅列出非专家可以执行的具体、物理或数字动作（例如：‘把手机里照片原图发给理赔员’、‘一起去邮局寄申诉材料’、‘拨打12378时全家一起听’）
- 不包括升级逻辑、内部保险公司服务水平协议、解释、脚注或助手评论——输出仅为一个干净的Markdown表格
- 行必须涵盖标准索赔和申诉流程：报案完成、现场拍照存证、等查勘员、提交材料、等定损结果、确认赔付、结案、收到拒赔通知、提交申诉、等待保险公司回复、申请第三方帮助会议、拨打监管热线、案件解决
触发词
- 给家人看得懂的状态追踪表
- 让爸妈也能看明白的理赔进度表
- 简单明了的家庭理赔跟踪表
- 适合老人看的保险进度表
- 最终版要求：简洁、可执行、检查点不遗漏