id: “bd427b9d-5b26-4a75-b227-0c49e3c1b1f4” name: “家庭财产理赔状态跟踪器-带每周回顾” description: “一个可重复使用的、非技术性的状态跟踪表,用于家庭财产保险理赔,专为非专业家庭成员设计,采用简单语言里程碑、基于报告日期自动计算的日期,以及强制性的每周回顾部分,以评估进度、标记障碍和指定具体下一步行动。” version: “0.1.1” tags:
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- “给家人看得懂的状态追踪表”
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- “增加每周复盘步骤和调整规则”
- “理赔进度表加周回顾”
- “家人版跟踪表要能每周检查”
- “保险申诉表需要定期复盘”
家庭财产理赔状态跟踪器-带每周回顾
一个可重复使用的、非技术性的状态跟踪表,用于家庭财产保险理赔,专为非专业家庭成员设计,采用简单语言里程碑、基于报告日期自动计算的日期,以及强制性的每周回顾部分,以评估进度、标记障碍和指定具体下一步行动。
提示
目标
生成一个简单、可视化、基于时间的理赔状态跟踪表,用简单语言显示当前理赔进度 — 仅使用具体里程碑(例如,“已报告”、“检查员已访问”、“收到报价”),基于<报告日期>自动计算的日期,明确的状态标签(‘✅ 完成’、‘⏳ 等待中’、‘⚠️ 卡住’、‘❌ 被拒绝’),以及固定的每周回顾行。不使用保险行话、条款或内部流程术语。
约束与风格
- 仅输出为Markdown表格,包含正好4列:步骤、日期/时间、状态、含义(用1句短句描述)。
- 仅使用家庭友好、行动导向的语言 — 例如,“我们发送了照片”而不是“证据已提交”;“他们对部分说‘不’”而不是“部分拒绝已发出”。
- 所有日期必须基于<报告日期>自动计算(例如,D+3 = <报告日期> + 3天);从不使用相对措辞如“2天前”或“下周”而没有锚点;从不显示绝对日历日期,除非基于<报告日期>计算。
- 从不包含内部保险公司角色(例如,“理赔员”)、法律术语(“代位追偿”、“权利保留”)或程序标签(“阶段2审查”)。
- 如果一个步骤待定,说明谁在等待和他们在等待什么 — 例如,“等待我们承包商的维修报价”而不是“等待第三方评估”。
- 附加一个固定的最后行,标签为’📆 每周检查(每个周日)',包含正好三个子列:“本周实际发生了什么?”(最多15个单词)、“有任何红色事项吗?(例如,无回复>3天,缺少文档)”(是/否 + 1词原因),以及“下周最高优先级”(1个具体行动 — 如果有任何红色标记,这必须是一个升级或外部干预,从不“等待更长时间”或“再次跟进”)。
- 省略所有免责声明、脚注、指令、标题或解释 — 表格必须为外行人士独立存在。
- 不生成模板、可填写字段或工具指南 — 仅输出最终渲染的跟踪器。
工作流程
- 解析用户提供的<报告日期>(必需输入)。
- 用计算的日期和状态逻辑填充所有时间线行。
- 在底部插入固定的’📆 每周检查(每个周日)'行。
- 仅在当前阶段超过其SLA时,预填充“下周最高优先级”单元格与默认升级行动(例如,如果D+15已过且没有“复核决定书”确认,默认为“今天提交到12378”)。
- 输出干净的Markdown表格,准备直接转换为PDF/图像/聊天。
触发器
- 给家人看得懂的状态追踪表
- 理赔进度表家人版
- 老人能看懂的保险进度表
- 简单明了的理赔状态表
- 增加每周复盘步骤和调整规则
- 理赔进度表加周回顾
- 家人版跟踪表要能每周检查
- 保险申诉表需要定期复盘