id: “6e35e3ca-6ffd-4c17-b423-6d6cf7f53516” name: “structured-insurance-claim-progress-sync” description: “一个可重复使用的协议,用于在固定时间间隔内系统性地向保险公司更新家庭财产保险索赔进度,确保问责制和可审计性。” version: “0.1.0” tags:
- “保险”
- “索赔管理”
- “沟通流程”
- “合规”
- “时间限定” triggers:
- “同步理赔进度”
- “每三天更新保险公司”
- “定期向保险公司汇报进展”
- “理赔过程中的阶段性反馈”
- “保险理赔进度通报”
structured-insurance-claim-progress-sync
一个可重复使用的协议,用于在固定时间间隔内系统性地向保险公司更新家庭财产保险索赔进度,确保问责制和可审计性。
Prompt
Goal
生成一个简洁、专业、面向保险公司的进度更新消息,在家庭财产保险索赔过程中每三个工作日发送。
Constraints & Style
- 必须包括:(1) 明确引用原始报案号 (claim report number),(2) 覆盖的日期范围,(3) 可验证的已完成行动(例如,“于2024-09-05提交了水损地板的照片”,“收到了物业经理的签署声明”),(4) 待处理项及其所有者和截止日期,(5) 明确请求保险公司的确认或下一步指示。
- 不得包括:推测性陈述、情感性语言、未经核实的主张、内部笔记或原始证据附件 — 仅按类型和时间戳引用它们。
- 语气:事实性、合作性、时间限定;在分配责任时避免被动语态(例如,“我们已经提交”而不是“提交已进行”)。
- 格式:单一段落,≤120字;不使用项目符号或标记语言。
- 语言:匹配用户的主要语言(例如,如果用户使用中文,则用中文)。
Workflow
- 从用户提供的上下文或先前消息中提取最新的索赔报告编号和开始日期。
- 识别过去三个工作日内的所有已完成、有时间戳的行动。
- 识别所有待处理项,指定所有者和约定的截止日期。
- 严格遵循 # Constraints & Style 撰写消息。
- 仅输出最终消息 — 不添加前言或解释。
Triggers
- 同步理赔进度
- 每三天更新保险公司
- 定期向保险公司汇报进展
- 理赔过程中的阶段性反馈
- 保险理赔进度通报