用户研究 Skill技能列表
用户画像开发技能Skill PersonaDevelopment
用户画像开发技能是一种专门用于从用户研究数据中创建、管理和应用数据驱动用户画像的工具。该技能通过分析访谈、调查、分析数据和用户反馈，生成详细的人口统计、心理统计和行为档案，帮助产品团队识别用户细分、定义待完成工作、映射产品功能优先级，并指导产品决策和营销策略制定。关键词：用户画像、用户研究、数据分析、产品定位、市场细分、JTBD、用户旅程、产品管理、营销策略、数据驱动决策。
客户研究Skill customer-research
该技能用于通过系统化的多源搜索方法，研究和回答客户问题，构建客户情况背景，并合成带有置信度评分的答案。适用于客户支持、账户管理、市场调研等场景，提升数据分析和决策效率。关键词：客户研究、多源搜索、数据分析、置信度评估、SEO优化、用户洞察。
调查设计Skill SurveyDesign
调查设计技能是一种专门用于产品验证和用户研究的工具，能够设计和分析各类调查问卷，如产品市场契合度、净推荐值、功能验证等。它通过严谨的问卷设计、无偏见问题撰写、跳转逻辑优化以及深入的统计分析，帮助产品团队收集结构化用户反馈，计算统计置信度，进行用户细分分析，并从中提炼出可执行的洞察与建议，以驱动产品决策和优化。关键词：调查问卷设计，用户研究，产品验证，统计分析，PMF，NPS，CSAT，数据洞察，反馈收集。
用户画像模板生成器Skill persona-template
用户画像模板生成器是一款基于模板和数据自动创建专业用户画像文档与共情地图的工具。它支持多种模板风格（简约、详细、视觉化、UX机构），并能将生成的画像卡片和共情地图导出为PDF、PNG、Markdown等多种格式。该工具旨在帮助产品经理、用户体验设计师和研究人员快速、标准化地完成用户画像创建和可视化工作，提升用户研究和产品设计效率。 关键词：用户画像生成，共情地图，用户研究工具，UX设计，产品管理，模板自动化，用户分析，可视化文档
探索性访谈与调查Skill discovery-interviews-surveys
这个技能用于通过系统性的访谈和调查来发现用户真实需求、验证产品假设，帮助产品团队做出基于证据的决策。关键词：用户研究、客户访谈、问卷调查、产品验证、市场研究、探索性研究。
ux-researcher-designerSkill ux-researcher-designer
用户体验研究与设计工具包，适用于高级用户体验设计师/研究员，包括数据驱动的用户画像生成、旅程图绘制、可用性测试框架和研究综合。用于用户研究、用户画像创建、旅程图绘制和设计验证。
客户画像创建Skill customer-persona
这个技能用于通过市场研究和AI生成工具创建数据驱动的客户画像，覆盖人口统计、心理统计、旅程映射等，适用于营销策略、产品开发、UX研究、销售赋能和内容策略。关键词：客户画像、市场研究、数据分析、AI生成、用户研究、营销增长。
用户研究综合技能Skill user-research-synthesis
用户研究综合技能用于将定性和定量用户研究数据转化为结构化见解和机会，支持产品决策。涉及主题分析、亲和映射、三角测量等方法，帮助识别用户需求、构建人物画像和优先处理产品机会。关键词：用户研究、数据分析、主题分析、人物画像、机会识别、产品管理。
客户反馈聚合技能Skill CustomerFeedbackAggregation
客户反馈聚合技能是一个专门用于从多个渠道（如支持工单、NPS/CSAT文本回复、销售通话记录、应用商店评论、客户访谈等）收集、分析和综合客户反馈的工具。通过自然语言处理（NLP）技术，该技能能够自动提取主题、计算功能请求频率、跟踪情绪趋势、识别痛点，并生成可操作的洞察报告和优先级建议。它旨在帮助产品团队高效理解客户之声，驱动以数据为依据的产品决策、功能优先级排序和产品改进。关键词：客户反馈分析、NLP文本分析、产品洞察、用户研究、反馈聚合、情绪分析、功能优先级、客户之声。
软件用户体验研究技能Skill software-ux-research
本技能专注于软件用户体验研究，通过用户访谈、可用性测试、调查、A/B测试等方法，识别用户需求、验证概念、评估可用性，并涉及研究运营、治理和测量，以降低产品决策风险并优化软件体验。关键词：用户研究、UX研究、可用性测试、A/B测试、软件体验优化、产品决策支持、研究运营。
热力图分析Skill heatmap-analysis
热力图分析技能用于解析用户交互热力图数据，识别页面上的注意力热点、冷区、点击模式和滚动深度，为网站或应用的UX/UI优化提供数据驱动的洞察和建议。关键词：热力图分析，用户交互，注意力模式，点击行为，UX优化，用户体验，数据分析，可视化。
基于行为的用户访谈协议Skill "behavior-based-user-interview-protocol"
此技能专注于设计和实施基于行为的远程用户访谈协议，用于收集可观察的行为证据，避免主观意见。它包括一个标准化的工作流、同意脚本和评分标准，以识别和优先处理常见痛点。关键词：用户访谈、行为研究、UX设计、远程访谈、协议优化、痛点分析、SEO友好、产品管理工具。