用户研究 Skill技能列表
设计思维Skill design-thinking
设计思维是一种以用户为中心的问题解决方法论，用于创新和设计。它涵盖五个阶段：共情、定义、构思、原型和测试，适用于产品管理、用户体验设计、商业创新等领域。关键词：设计思维、用户中心、创新、原型设计、测试、研讨会指导。
旅程映射Skill journey-mapping
这个技能用于创建用户和客户旅程地图，以分析体验、识别痛点、发现改进机会。关键词包括旅程映射、用户体验、客户旅程、痛点分析、机会识别、情感曲线。
客户旅程地图生成Skill journey-map
此技能用于根据需求引导创建客户旅程地图，可视化端到端的用户体验，包括阶段、接触点、情绪和痛点，并生成Mermaid、YAML或Markdown格式的输出。关键词：客户旅程地图，用户体验，需求分析，可视化，Mermaid图表，用户研究。
待完成工作分析Skill jtbd-analysis
这个技能是待完成工作（JTBD）分析框架，用于通过理解客户雇佣产品来完成的工作来分析需求，涵盖功能、情感和社会维度。它帮助在产品管理、市场研究和需求分析中识别客户动机、优化功能并优先排序。关键词：JTBD、待完成工作、需求分析、客户动机、产品管理、用户研究。
用户研究分析Skill user-research-analysis
用户研究分析是一种将用户访谈、调查和分析数据综合起来，以识别用户需求、验证设计假设并指导产品开发的方法。关键词包括：用户访谈、调查分析、设计验证、产品开发。
UserPersonaCreationSkill user-persona-creation
用户画像创建是一种基于研究和数据开发详细用户档案的方法，用于指导产品设计、功能优先级排序、营销信息制定、用户研究整合、团队对用户的认识、旅程映射和成功指标定义。
用户体验研究员与设计师工具包Skill ux-researcher-designer
这是一个专为资深用户体验设计师和研究员打造的综合工具包，专注于数据驱动的用户研究、角色创建、旅程地图绘制和设计验证。核心功能包括基于数据分析生成用户画像、构建客户旅程地图、提供可用性测试框架以及提炼研究洞察。适用于提升产品设计、优化用户体验流程和验证设计方案的有效性。关键词：用户体验研究，UX设计，用户画像，旅程地图，可用性测试，设计验证，数据驱动设计，用户洞察。
用户研究综合分析Skill user-research-synthesis
用户研究综合分析技能是一个专门用于处理定性用户研究数据的专业工具。它能够分析访谈记录、提取模式和主题、识别用户痛点、创建亲和图，并从研究数据中生成用户画像属性。该技能支持多种数据格式输入，包括访谈记录、调查数据、支持工单和用户反馈，通过系统化的分析框架将原始数据转化为可操作的产品洞察和建议。关键词：用户研究、定性分析、访谈分析、主题分析、用户画像、研究综合、产品洞察、用户体验、需求分析、数据合成。
调查设计Skill SurveyDesign
调查设计技能是一种专门用于产品验证和用户研究的工具，能够设计和分析各类调查问卷，如产品市场契合度、净推荐值、功能验证等。它通过严谨的问卷设计、无偏见问题撰写、跳转逻辑优化以及深入的统计分析，帮助产品团队收集结构化用户反馈，计算统计置信度，进行用户细分分析，并从中提炼出可执行的洞察与建议，以驱动产品决策和优化。关键词：调查问卷设计，用户研究，产品验证，统计分析，PMF，NPS，CSAT，数据洞察，反馈收集。
客户反馈聚合技能Skill CustomerFeedbackAggregation
客户反馈聚合技能是一个专门用于从多个渠道（如支持工单、NPS/CSAT文本回复、销售通话记录、应用商店评论、客户访谈等）收集、分析和综合客户反馈的工具。通过自然语言处理（NLP）技术，该技能能够自动提取主题、计算功能请求频率、跟踪情绪趋势、识别痛点，并生成可操作的洞察报告和优先级建议。它旨在帮助产品团队高效理解客户之声，驱动以数据为依据的产品决策、功能优先级排序和产品改进。关键词：客户反馈分析、NLP文本分析、产品洞察、用户研究、反馈聚合、情绪分析、功能优先级、客户之声。